Política de Privacidade
SPEDPAY TECNOLOGIA LTDA
Última atualização: 18 de outubro de 2025
1. Quem somos?
A SPEDPAY TECNOLOGIA LTDA é uma empresa de gateway de pagamento com a missão de fornecer soluções seguras e eficientes para o processamento de pagamentos. Somos responsáveis pela coleta, uso e proteção das informações pessoais dos nossos clientes e usuários de nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
2. Como coletamos seus dados?
Coletamos informações pessoais de nossos usuários de diversas formas, incluindo:
- Quando você fornece dados diretamente por meio de nosso site, formulários, aplicativos ou durante o processo de cadastro;
- Automaticamente, por meio de cookies, logs de acesso e tecnologias similares;
- Por meio de parceiros e prestadores de serviços que auxiliam na execução de nossos serviços (como processadores de pagamento e provedores de infraestrutura).
3. Agentes de Tratamento
3.1 Controladores de Dados
Somos controladores singulares do tratamento dos seus dados pessoais, sendo responsáveis pelas decisões referentes ao uso e à proteção das informações tratadas. Outras controladoras poderão estar envolvidas, como instituições financeiras ou adquirentes, dependendo dos serviços utilizados.
3.2 Empresas envolvidas no tratamento de dados
A seguir, listamos as empresas que podem estar envolvidas no tratamento de dados dos usuários:
3.3 Processadores de Pagamento
- Asaas, Pagar.me, Paggue e Liccen – Subadquirentes responsáveis pelo processamento de pagamentos com cartão de crédito, Pix e boleto, conforme adesão ao serviço.
3.4 Infraestrutura e Analytics
- AWS (Amazon Web Services): Armazenamento e processamento de dados;
- Google Analytics: Análise e monitoramento de uso do site;
- WhatsApp: Comunicação com usuários;
- Google Ads e Meta Ads: Campanhas de marketing e publicidade.
Essas empresas atuam de forma independente e não possuem vínculo direto com a SPEDPAY. Recomendamos que o usuário consulte também as políticas de privacidade e os termos de uso de cada uma delas.
3.5 Transferência internacional
Os servidores utilizados pela SPEDPAY estão localizados nos Estados Unidos e são empregados para executar nossos serviços de forma segura e eficiente, conforme o artigo 33, inciso IX, da LGPD.
4. Quais dados coletamos?
- Nome completo;
- E-mail;
- Telefone;
- CNPJ ou CPF;
- Dados de verificação de documentos (quando aplicável);
- Registros de acesso (como IP, data e hora de conexão);
- Informações sobre transações e histórico de pagamentos.
5. Como utilizamos seus dados?
- Processar pagamentos e transações financeiras;
- Melhorar a experiência do usuário e o desempenho da plataforma;
- Prevenir fraudes e realizar verificações de segurança;
- Entrar em contato com você para assuntos relacionados à sua conta ou ao serviço;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis.
6. Como protegemos os seus dados?
Adotamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Utilizamos tecnologias como criptografia, monitoramento de tráfego e controle de acesso interno.
No entanto, apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Recomendamos que o usuário mantenha boas práticas de segurança, como não compartilhar senhas e manter dispositivos atualizados.
7. Seus direitos
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acessar as informações que mantemos sobre você;
- Corrigir dados incorretos, incompletos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão de dados, conforme a legislação aplicável;
- Solicitar a portabilidade para outro fornecedor de serviço;
- Revogar o consentimento dado para o uso dos dados.
8. Retenção de dados
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e para atender obrigações legais, regulatórias ou contratuais. Após o período de retenção, os dados serão excluídos de maneira segura ou anonimizados.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após sua divulgação. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
10. Contato
10.1 Assuntos gerais
E-mail: suporte@spedpay.com.br
10.2 Reembolsos e denúncias
Para solicitações de reembolso ou denúncias de plágio, intermediação e fraudes:
E-mail: contato@spedpay.com.br
Dúvidas sobre privacidade?
Entre em contato conosco para esclarecimentos sobre esta política:
SPEDPAY TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 52.027.770/0001-21
Versão: Política de Privacidade – SPEDPAY (atualizada em 18/10/2025)
